Sparkassen-Kundinnen und Kunden nutzen verstärkt die digitalen Kanäle
Online Banking ist ein großer Vorteil für alle, die viel unterwegs sind oder lange Arbeitszeiten haben: Denn viele Bankgeschäfte können Sie vom Computer oder vom Smartphone aus steuern – wo und wann immer Sie möchten. Dabei haben Sie nicht nur rund um die Uhr Zugriff auf Ihr Girokonto, sondern auch auf all Ihre anderen Konten und Depots – und damit zum Beispiel auch auf Ihre giropay -Transaktionen. Einen Dauerauftrag ändern oder Geld vom Girokonto auf ein Sparkonto überweisen, ist einfach und schnell erledigt. Sie möchten Ihre Kontoauszüge online einsehen? In Ihrem elektronischen Postfach finden Sie alle wichtigen Dokumente.
Jeden Monat 100.000 neue Online-Banking-Nutzer
Die Entwicklung im Bereich der digitalen Bankgeschäfte bei den Sparkassen in Deutschland ist beeindruckend. Bis zum Jahresende stieg die Anzahl der Online-Banking-Zugänge auf 29,7 Millionen, was einem Zuwachs von 1,5 Millionen im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Damit entscheiden sich jeden Monat über 100.000 Bankkunden mehr dazu, ihre Sparkasse auch digital zu besuchen. Dieser Trend spiegelt die verstärkte Nutzung digitaler Kanäle durch die Kundinnen und Kunden wider.
Die Sparkassen-App
Banking ohne Öffnungszeiten, Überweisungen von der Couch aus und Kontobewegungen immer im Blick: Das ist mit der Sparkassen-App wann und wo immer möglich. Mit 16,3 Millionen Nutzern gehört die Sparkassen-App zur absoluten Spitze unter den Banking-Apps und wurde von Stiftung Warentest als Multibanking-Testsieger bewertet. Innovative Funktionen und Schnellzugriffe machen die App besonders einfach.
Das Wirtschaftsmagazin „Capital“ hat in ihrer Untersuchung zu den besten Banking Apps 2023 die Sparkassen-App wiederholt mit Bestnoten ausgezeichnet. In der Gruppe der klassischen Banken Apps belegt die Sparkassen-App den ersten Platz. Bewertet wurden die Kriterien Übersichtlichkeit, Bedienung, Funktionalität und Service.
Sichere Lösung für alle Endgeräte
Die Sicherheit des Kontos hat oberste Priorität. Deshalb werden moderne Legitimations-Verfahren wie chipTAN und pushTAN eingesetzt. So ist Online-Banking nicht nur komfortabel, sondern auch sicher. Auch Sie selbst können dazu beitragen, Ihr Konto zu schützen. Denn das A und O beim Online-Banking ist ein gutes Passwort, das Sie niemandem anvertrauen.
Schützen Sie Ihre Konten vor unberechtigten Zugriffen. Verfolgen Sie die aktuellen Sicherheitswarnungen der Rheinhessen Sparkasse und beachten Sie ein paar einfache Regeln zur sicheren Nutzung Ihres Online-Bankings.
Die S-pushTAN-App
Die S-pushTAN-App, die für die Freigabe von Transaktionen über das Smartphone genutzt wird, gewinnt ebenfalls an Beliebtheit. Drei Viertel der Kundinnen und Kunden, die Online-Banking nutzen, verwenden mittlerweile diese App. Gleichzeitig wird das traditionelle chipTAN-Verfahren von einem Viertel der Nutzer weiterhin bevorzugt.
Die Vorteile von pushTAN im Überblick
Inklusion und Barrierefreiheit
Die hohe Anzahl von Online-Banking-Nutzern und die Vielfalt der angebotenen digitalen Dienstleistungen zeigen das Engagement der Sparkassen für Inklusion und Barrierefreiheit. Mit dem barrierefreien Angebot der Sparkassen haben zum Beispiel auch sehbehinderte Menschen die Chance, ihr Banking einfach online abzuwickeln. Die Institutionen stellen sicher, dass unabhängig von technischen Voraussetzungen oder persönlichen Präferenzen alle Kundinnen und Kunden Zugang zu ihren digitalen Dienstleistungen haben.
Kundenzufriedenheit
Die steigende Nutzung von digitalen Dienstleistungen deutet auf eine hohe Nachfrage seitens der Kundinnen und Kunden hin. Die hohe Anzahl von aktiven Nutzern der Sparkasse-App könnte als Indikator für die Zufriedenheit der Kunden mit den digitalen Angeboten interpretiert werden.
